隐私政策

生效日期：2024年7月31日

本隐私声明阐述了STEMCELL Technologies Canada Inc.及其子公司与关联公司（以下简称"STEMCELL"）如何收集和使用您通过以下途径提供的个人信息：我们的网站（www.stemcell.cn）、应用程序以及销售、营销或活动等相关服务。它还描述了您对我们对您个人信息使用所享有的选择权，以及应该如何访问和更新这些信息。

如果您有任何未解决的隐私或数据使用问题，请通过以下邮箱联系我们：legal@stemcell.com。

 

信息收集

STEMCELL收集个人信息，包括姓名、电子邮件地址、电话号码和实际地址，以便与我们的客户保持联系。个人信息可能会与STEMCELL的业务合作伙伴共享，以便为我们的客户提供最高效优质的服务。所有业务合作伙伴对个人信息负有严格的保密义务，其范围包括但不限于SAP、Adobe、Salesforce、数据处理器、软件服务（SaaS）供应商、网络服务提供商、活动管理解决方案和商务集成商。

您有权拒绝我们收集您的个人信息，您也可以要求STEMCELL删除已收集到的全部个人信息。请发送电子邮件至legal@stemcell.com或拨打我们的免费热线电话：1(800)667-0322。

 

个人信息的收集和使用

我们对您信息的处理基于以下目的：您的明确同意、合法商业利益的实现、与您合同的履行以及相关法律义务的遵守。

我们收集您的以下个人信息：

• 联系信息：如姓名、电子邮件地址、邮寄地址和电话号码
• 账单信息：如信用卡号和账单地址
• 用户名、账号和密码等唯一识别信息

我们还会收集以下信息：

• 企业信息：如公司名称、公司规模和业务类型
• 个人信息：教育背景、兴趣爱好及邮政编码等

与大多数网站一样，我们会自动收集计算机相关信息（如IP地址、浏览器类型、跳转/退出页面及操作系统），并将其存储在日志文件中。

我们可能会将此类自动收集的日志信息与其他信息结合。旨在优化改进服务。

此类信息用于：

• 发送常规通知
• 向您发送新闻通讯
• 向您发送促销信息
• 处理和跟踪交易
• 提供产品及服务
• 推荐STEMCELL认为您会感兴趣并有价值的产品和服务系列

除非法律要求或允许更长的保留期限（如税务、会计或其他法律要求），否则我们仅在本政策所述必要期限内保留您的个人信息。当我们不再基于合法的业务需求处理您的个人信息时，我们会将其删除或匿名化，若不可行（如因您的个人信息已备份存档），则会安全存储并隔离该信息，直至可以删除。

 

安全措施

我们已采取适当的技术和组织安全措施，旨在保护我们处理的任何个人信息的安全。但请注意，互联网不是100%安全。尽管我们将采取合理且必要的安全举措保障您的信息安全，您仍需对跨站点传输个人信息的潜在风险自行承担责任。

建议您仅在安全环境中访问服务。当您在我们的订购单上输入敏感信息（如信用卡号）时，我们会使用安全套接层技术（SSL）加密传输。

 

隐私权

在加拿大、欧洲等地区，您可依据适用的数据保护法，享有以下权利：(i) 要求访问并获取个人信息副本的权利；(ii) 要求更正或删除的权利；(iii) 限制处理您的个人信息的权利；(iv) 如适用，要求数据可携带的权利。在某些情况下，您还有权反对处理您的个人信息。如需提出此类请求，请联系legal@stemcell.com。我们将根据适用的数据保护法考虑任何请求并采取行动。

如果我们基于您的同意来处理您的个人信息，您有权随时撤销同意。但此操作不影响撤销前处理的合法性。

 

反垃圾邮件

STEMCELL致力于保护我们的客户免于破坏性和误导性的电信诈骗。STEMCELL遵守加拿大的反垃圾邮件法规，并在其全球运营中采用这一高标准。

 

推荐好友功能

如果使用推荐服务，我们会要求您提供朋友的姓名和电子邮件地址。并自动向他发送一次性电子邮件，邀请他或她访问本网站。STEMCELL存储这些信息的唯一目的是发送一次性电子邮件和跟踪我们推荐计划的成功情况。

您的朋友可以通过info@stemcell.com联系我们，要求我们从数据库中删除这些信息。

 

信息共享

我们只会以本隐私声明中所述的方式与第三方共享您的个人信息，包括您的电子邮件地址。我们不会将您的个人信息出售给第三方。

我们可能会将您的个人信息（包括电子邮件地址）提供给提供服务的公司，以帮助我们开展业务活动，例如运送您的订单或提供客户服务。这些公司被授权仅在必要时使用您的个人信息，均有严格的保密义务，他们包括但不限于Microsoft、SAP、Adobe、Salesforce、数据处理器、软件服务(SaaS)、网络服务提供商、活动管理解决方案和商务集成商。

在某些情况下，STEMCELL可能需要根据公共监督机构的合法要求披露个人数据，包括满足国家安全或执法要求。

我们也可能在法律要求的情况下披露您的个人信息，例如为了响应法定传讯程序或类似的法律程序，当我们真诚地认为披露信息对于保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈行为或响应政府要求是必要的。如果STEMCELL发生合并、收购或全部或部分资产的出售，我们将通过电子邮件和/或在我们网站上发布的显著通知，告知您有关所有权变更或您个人信息使用方式的变更，以及您在是否与相关第三方共享个人信息方面可能拥有的选择权。

 

追踪技术

STEMCELL及在线服务提供商会使用cookie、信标、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户在网站上的活动以及收集有关我们整体用户群的个人信息。我们可能收到基于这些公司基于此类技术的个别或综合报告。

Cookie用于购物车、用户设置（如语言偏好）及身份验证。用户可通过浏览器设置控制Cookie。如果您禁用cookie，您仍然可以使用我们的网站，但部分功能受限。

我们与Microsoft Clarity和Microsoft Advertising合作，通过行为指标、热力图和会话重播来捕获您使用我们网站的方式以及与我们网站的互动，从而优化产品/服务及营销。我们使用第一和第三方Cookie及其他跟踪技术获取网站使用数据，用于评估产品热度、优化网站、防欺诈及广告投放。详见微软隐私声明。

 

本地共享对象（LSOs）

第三方（如Ecsource.jove.com）可能在我们的网站上提供特定功能或定向广告，使用HTML5等LSO收集和存储信息。

 

外部网站链接

本站可能包含与其他网站的链接，这些网站的隐私保护措施可能与STEMCELL的不同。如果您向这些网站提交个人信息，您的信息将受其隐私声明的约束。我们建议您仔细阅读您访问的任何网站的隐私声明。

 

社交媒体插件

本站包含社交媒体功能，如Facebook按钮可能收集IP地址、访问页面并设置Cookie以确保正常运行。此类功能由第三方或本站直接托管。您与这些功能的互动受提供方隐私政策管辖。

 

定向广告

我们与第三方合作，在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。第三方合作伙伴可能使用Cookie等技术收集您在本网站和其他网站的活动信息，以便根据您的浏览活动和兴趣为您提供广告服务。您可选择推出兴趣广告，但仍需接收普通广告。

 

调查或抽奖

我们会不时邀请您参与我们网站调查。如您参与，需提供联系方式（如姓名和送货地址）及个人信息（如邮政编码）。

此活动完全自愿，信息用于通知获奖者、发送奖品或收集客户评价。

 

PCI合规性

我们严格要求支付处理服务商符合PCI数据安全标准，该标准为制定稳健的账户数据安全流程（包括预防、检测和应对安全件）提供了一个可操作的框架。PCI数据安全标准是一套通用的行业工具和衡量标准，有助于确保敏感信息的安全处理。

 

客户评价

我们在网站上发布的客户评价可能包含个人信息。在发布推荐信之前，我们会征得客户的同意，在发布推荐信的同时发布他们的姓名。如需从推荐信中删除您的个人信息，请通过info@stemcell.com与我们联系。

 

更新/获取/更正个人身份信息

STEMCELL将向您提供有关我们是否持有您的任何个人信息的信息。如果您的个人身份信息或电子邮件地址发生变化，或者您不再需要我们的服务，您可以通过发送电子邮件至我们的客户支持中心info@stemcell.com或通过电话或邮寄信件至以下联系方式与我们联系，以更正、更新、修改、删除或停用这些信息。我们将在30天内回复您的访问请求。

 

数据保留

只要您的账户处于激活状态，或者需要为您提供服务，我们就会保留您的信息。如果您希望注销账户或要求我们停止使用信息为您提供服务，请通过info@stemcell.com与我们联系。我们将在为履行法律义务、解决争议及执行我们的协议所必要的范围内保留并使用您的信息。

 

隐私政策变更通知

我们可能会更新本隐私政策，以反映我们信息惯例的变化。如果我们在如何使用您的个人信息（包括您的电子邮件地址）方面有任何变更，将在变更生效前通过电子邮件（发送到您账户中指定的电子邮件地址）或本网站公告通知您。建议您定期查阅本页面以获取最新信息。

 

联系方式

1618 Station Street

Vancouver, B.C.,

Canada, V6A 1B6
邮箱：info@stemcell.com
电话：+1.604.877.0713
免费电话：1.800.667.0322